Versandrichtlinie
Versandrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Katziapet! Diese Versandrichtlinie erläutert, wie und wann Ihre Bestellungen bearbeitet, versendet und geliefert werden.
1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, einschließlich Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
2. Versandzeit und Lieferung
Geschätzte Lieferzeiten:
Standardversand: 5–7 Werktage (durchschnittlich)
Erweiterte Gebiete oder abgelegene Regionen: bis zu 15 Werktage
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Land und Zollabwicklung variieren können.
3. Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket versendet wurde, können Sie den Status über unsere Tracking-Seite verfolgen:
👉 katziapet.com/apps/track123
Geben Sie einfach Ihre Sendungsnummer ein, um den Lieferstatus zu verfolgen.
4. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen, unabhängig vom Zielland. Es fallen keine zusätzlichen Bearbeitungs- oder Versandkosten durch uns an.
5. Internationaler Versand
Wir liefern derzeit in die meisten Länder der Europäischen Union sowie in ausgewählte internationale Destinationen. Falls Ihr Land beim Checkout nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@katziapet.com.
6. Zoll und Einfuhrgebühren
Sendungen außerhalb der EU können Einfuhrzölle oder Steuern unterliegen, die vom Zielland erhoben werden. Diese Kosten trägt der Käufer.
7. Lieferprobleme
Wenn Ihre Lieferung verspätet ist, verloren scheint oder als zugestellt markiert wurde, aber nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir dies mit dem Versanddienstleister klären können.
8. Falsche Adressangaben
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Katziapet übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund falsch angegebener Adressen versendet wurden.
9. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung oder dieser Versandrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Email: support@katziapet.com
Letzte Aktualisierung: Juli 2025