Widerrufsbelehrung

Garantierichtlinie

Alle von Katziapet verkauften Produkte sind durch eine gesetzliche Garantie gemäß den Verbraucherschutzgesetzen der Europäischen Union abgedeckt. Wir verpflichten uns, die Qualität und Langlebigkeit unserer Produkte sicherzustellen.

1. Garantiezeitraum

Der Garantiezeitraum beträgt 90 Tage ab dem Lieferdatum. Während dieses Zeitraums reparieren oder ersetzen wir kostenlos jedes Produkt mit einem Herstellungsfehler.

2. Was abgedeckt ist

Diese Garantie deckt Herstellungsfehler in Materialien oder Verarbeitung bei normalem Gebrauch ab. Dazu gehören:

Fehlerhafte Nähte oder Verarbeitung
Defekte Teile oder Materialien
Nicht funktionierende Verschlüsse, Schnallen oder Mechanismen (falls zutreffend)

3. Was nicht abgedeckt ist

Die Garantie deckt nicht ab:

Normale Abnutzung
Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Fahrlässigkeit, Unfälle oder unautorisierte Änderungen
Produkte, die in gewerblichen oder industriellen Umgebungen verwendet werden
Kosmetische Schäden (Kratzer, Verblassen, Flecken usw.)

4. Einen Garantieanspruch geltend machen

Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter support@katziapet.com mit den folgenden Informationen:

Bestellnummer
Fotos oder Videos, die das Problem zeigen
Kurze Beschreibung des Defekts

Unser Support-Team wird Ihren Fall prüfen und innerhalb von 2–3 Werktagen mit den nächsten Schritten antworten.

5. Lösungen

Wenn bestätigt wird, dass Ihr Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, bieten wir eine der folgenden Lösungen an:

Reparatur des Produkts
Ersatz durch ein neues Produkt
Vollständige oder teilweise Rückerstattung, abhängig von der Situation

6. Ihre gesetzlichen Rechte

Diese Garantierichtlinie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzgesetzen. Sie haben Anspruch auf entsprechende Leistungen im Falle mangelhafter Waren, unabhängig von einer kommerziellen Garantie.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder einen Anspruch geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Email: support@katziapet.com

Letzte Aktualisierung: Juli 2025